Kan ik online betalen?

Ja — wij ondersteunen veilige online betalingen en betaling bij levering (rembours).

Bieden jullie betaling bij levering aan?

Ja — je kunt bij levering betalen of tijdens het plaatsen van je bestelling online betalen.

Hoe lang duurt de levering?

Normaal gesproken worden bestellingen binnen 4–6 werkdagen na verzending geleverd.

Hoe weet ik dat mijn bestelling is verzonden?

Na verzending ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging en trackinginformatie.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen boven €39 is de verzending gratis. Voor kleinere bestellingen worden de verzendkosten in de winkelwagen weergegeven.

Kan ik mijn pakket ophalen bij een afhaalpunt?

Ja — als je niet thuis bent om de bezorger te ontvangen, kun je kiezen voor levering bij een afhaalpunt. Kies een afhaalpunt en voer dit adres in als afleveradres.

Kan ik mijn adres wijzigen na het plaatsen van de bestelling?

Ja — als je bestelling nog niet is verzonden, neem contact met ons op en wij helpen je het adres aan te passen.

Kan ik een product retourneren of ruilen?

Bij kwaliteitsproblemen bieden wij een 30 dagen omruil- of retourbeleid.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]
Of via WhatsApp: +1 (816) 553-5902

Wat moet ik doen als het apparaat niet oplaadt?

• Controleer of je een 5V-oplader en kabel gebruikt.
• Maak de USB-poort schoon en probeer opnieuw.
• Laad het apparaat 10–15 minuten op als de batterij volledig leeg is.

Waarom proef ik een verbrande smaak?

• De coil kan versleten zijn.
• Gebruik het apparaat niet als de vloeistof op is.

De smaak is zwakker — wat kan ik doen?

Laad het apparaat volledig op en probeer het opnieuw.

Voor wie zijn Vapepie-producten bedoeld?

Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen en kunnen nicotine bevatten — een sterk verslavende stof.